回答问题时，请注意以下答题要点：
A) 哪些原因可能引发该问题 B）如何分析定位问题所在 C) 如何排除问题所在 D)无法排除应如何处置
1、某用户反映，某天开机，发现他的电脑不能登录到公司的域，请问您如何分析并处理此事件。（注：该电脑未感染任何病毒，网线连接正常，公司域正常）
如果该用户有急事先帮他安排一台机器用，
打开网上邻居，查看整个网络，如果查看不了，重启一下。还不行，运行，ping下网关。再不行。只好重装啦。
2、某用户反映，某打印机不能打印。请问您如何分析并处理此事件。
（注：打印机及线缆无任何问题，并连接正常，电脑也无任何病毒）
如果文件很急先换台打印机打出来。
首先看是否有安装驱动，如果安装了，重启一下打印机，重启一下电脑。如果是灌墨的，改装过的打印机，直接拔电源非法启动一下试试。
3、某用户反映，其电脑登录速度非常缓慢。请问您如何分析并处理此事件。
（注：该电脑未感染任何病毒）
先看看性能，占了多少资源。下个清理工具把不必要的进程删了。同时教会他用傻瓜清洁工具。
4、某用户反映，其登录公司文件服务器时，老是提示密码不正确。通过检查域控制器，发现该用户帐号总是被锁定，即使管理员做了解锁设置及重设密码后，又再次锁定。请分析何原因导致此问题？（注：该电脑及服务器未感染任何病毒）
该用户非法访问。不知道。。。。。
哈哈哈，发现我的杀手锏是重启和重装。嘻嘻，乱玩一下。
[
][
][
][
][
][
]
帮助
